Antes de empezar
Vas a necesitar:
- Clave fiscal nivel 3La del titular del CUIT que va a facturar.
- Ser administrador en TeklyLa configuración está en Mi taller, que solo ve el administrador.
- Taller de ArgentinaEn Mi taller, el país tiene que ser Argentina.
- Una computadoraEs más cómodo para bajar y subir los archivos. Desde el celular también se puede.
Vas a usar dos pestañas: una con Tekly (Mi taller → Factura electrónica) y otra con ARCA, donde entrás con tu CUIT y clave fiscal. Los pasos van alternando entre las dos.
Configurar paso a paso
Creá un punto de venta para "Web Services"
En ARCALas facturas de Tekly salen por un punto de venta propio, distinto del que usás para facturar desde la página de ARCA.
- Entrá a Administración de puntos de venta y domicilios. Si no aparece en tus servicios, agregalo desde Administrador de Relaciones de Clave Fiscal→Adherir servicio→ARCA→Servicios interactivos.
- Elegí tu empresa o tu nombre y entrá a A/B/M de puntos de venta.
- Tocá Agregar. Poné un número que no uses (por ejemplo
2) y un nombre como "Tekly". - En "Sistema", elegí:
- Si sos monotributista: Factura Electrónica - Monotributo - Web Services.
- Si sos responsable inscripto o exento: RECE para aplicativo y web services.
- Elegí el domicilio y confirmá. Anotá el número: lo vas a cargar en el paso 2.
Cargá tus datos fiscales
En Tekly · Mi taller → Factura electrónica- CUIT y razón social, tal como figuran en ARCA.
- Condición frente al IVA: Monotributo, Responsable inscripto o IVA exento.
- Punto de venta: el número que creaste en el paso 1.
- Domicilio comercial. Ingresos brutos e inicio de actividades son opcionales (salen impresos en la factura).
- Dejá apagado "Modo prueba". Ese modo es para ensayar con el ambiente de pruebas de ARCA, y esas facturas no tienen validez.
- Tocá Guardar datos fiscales.
Descargá el pedido de certificado
En TeklyTocá Descargar pedido de certificado. Se baja el archivo tekly.csr: es el pedido que le vas a presentar a ARCA para que te dé el certificado.
Usá siempre el mismo pedido. Podés volver a bajarlo las veces que quieras con el mismo botón. En cambio, "Generar un pedido nuevo" anula el anterior, y el certificado que hayas sacado con él deja de servir.
Sacá el certificado digital
En ARCA- Entrá a Administración de Certificados Digitales. Si no lo tenés, agregalo desde Administrador de Relaciones de Clave Fiscal→Adherir servicio→ARCA→Servicios interactivos. Puede tardar unos minutos en aparecer: si no lo ves, cerrá la sesión de ARCA y volvé a entrar.
- Elegí tu CUIT y tocá Agregar alias.
- En "Alias" poné
tekly. En "Archivo", elegí eltekly.csrdel paso 3 y tocá Agregar alias. - Vas a ver el alias
teklyen la lista. Tocá Ver y descargá el certificado. Es un archivo que termina en.crt.
Guardá el certificado con otro nombre: no lo guardes encima del tekly.csr.
Autorizá a Tekly a facturar
En ARCAEl certificado identifica a Tekly. Falta permitirle usar el servicio de facturación de tu CUIT.
- Entrá a Administrador de Relaciones de Clave Fiscal y tocá Nueva relación.
- En "Servicio", tocá Buscar y elegí ARCA→WebServices→Facturación Electrónica.
- En "Representante", tocá Buscar y elegí el computador fiscal
tekly(es el alias del paso 4). - Tocá Confirmar. La relación queda creada al momento.
Subí el certificado a Tekly
En Tekly · Mi taller → Factura electrónicaTocá Subir el certificado (.crt) y elegí el archivo que bajaste en el paso 4. Tekly revisa que corresponda a tu pedido y a tu CUIT, y te muestra hasta cuándo vale (dos años).
Probá la conexión
En TeklyTocá Probar conexión. Tekly se conecta con ARCA y te muestra el número de la última factura de tu punto de venta (si es nuevo, 0).
Si sale bien, la tarjeta muestra "Lista para facturar". Ya terminaste: no hace falta volver a ARCA hasta que el certificado venza.
Cómo facturar
Una reparación
Al entregar el equipo, abrí la orden y, en la tarjeta Importes, tocá Facturar (ARCA). Tekly arma el detalle con los repuestos, la mano de obra y los otros cargos de la orden, con precios finales. Elegís los datos del cliente (consumidor final, DNI o CUIT) y confirmás. ARCA autoriza la factura con su CAE y la podés imprimir con el código QR.
Una venta suelta
Desde Facturas → Nueva factura cargás los ítems a mano, por ejemplo un accesorio vendido en el mostrador.
Qué tipo de factura sale
| Tu condición | Cliente | Factura |
|---|---|---|
| Monotributo o IVA exento | Cualquiera | C |
| Responsable inscripto | Responsable inscripto o monotributista (con CUIT) | A, con el IVA discriminado |
| Responsable inscripto | Consumidor final o exento | B |
Si te equivocaste
Una factura autorizada por ARCA no se borra. Desde Facturas, en el menú de la factura, tocá Anular con nota de crédito: Tekly emite la nota de crédito por el total y la factura queda anulada. Después podés facturar de nuevo.
Las facturas las pueden emitir el administrador y el usuario de mostrador. Cada orden admite una sola factura vigente.
Si algo no funciona
"Ese certificado no corresponde al pedido (CSR) generado en Tekly"
El certificado se sacó con otro pedido: uno viejo, o se tocó "Generar un pedido nuevo" después. En ARCA, en Administración de Certificados Digitales, agregá un certificado nuevo al alias tekly con el tekly.csr que bajes ahora desde Tekly (el mismo botón del paso 3) y subí ese.
"El certificado es de otro CUIT"
Entraste a ARCA con un CUIT distinto del que cargaste en Tekly. Revisá el CUIT en los datos fiscales, o entrá a ARCA con el CUIT correcto (si administrás varias empresas, se elige al entrar a cada servicio).
ARCA dice que no estás autorizado, o la conexión falla con un error de acceso
Casi siempre falta el paso 5 o se eligió otro servicio. Revisá en Administrador de Relaciones de Clave Fiscal que exista la relación Facturación Electrónica con el representante tekly.
"El punto de venta no figura habilitado para factura electrónica por web services"
El número cargado en Tekly no coincide con uno de tipo Web Services, o el punto de venta está dado de baja o bloqueado. Revisá el paso 1 y corregí el número en los datos fiscales de Tekly (tocá Cambiar).
"ARCA: no se pudo conectar" o "ya hay un acceso vigente"
Es del lado de ARCA: el servicio está lento, en mantenimiento, o pediste acceso hace muy poco desde otro sistema con el mismo certificado. Esperá unos minutos y volvé a probar.
Cambié de CUIT o de condición frente al IVA
Si cambia el CUIT, hay que sacar un certificado nuevo (pasos 3 a 7). Si solo cambia la condición (por ejemplo, pasaste de monotributo a responsable inscripto), actualizala en los datos fiscales; si también cambia el tipo de punto de venta en ARCA, creá uno nuevo y cargá su número.
Se venció el certificado
Dura dos años; Tekly te muestra la fecha en Factura electrónica. Para renovarlo, tocá Cambiar el certificado y repetí los pasos 3, 4, 6 y 7. La relación del paso 5 y el punto de venta siguen sirviendo.
¿Te trabaste en algún paso?
Escribinos desde Ayuda y soporte en Tekly o a soporte@bitpampa.com, contando en qué paso estás y qué mensaje te aparece.